Η σελίδα αυτή είναι μετάφραση διευκόλυνσης. Το δεσμευτικό κείμενο είναι η αγγλική έκδοση.
Πολιτική απορρήτου (Ενδιάμεση — προ της σύστασης)
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Την υπηρεσία Mudravia λειτουργεί ο Mukesh Mohanlal Rebari, ατομική επιχείρηση με κατοικία στην Ινδία («εμείς»). Δεν είμαστε εγκατεστημένοι στην ΕΕ· ο GDPR (ΓΚΠΔ) εφαρμόζεται σε εμάς δυνάμει του άρθρου 3 παρ. 2, επειδή προσφέρουμε την υπηρεσία σε επιχειρήσεις στην Ισπανία και επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσώπων που βρίσκονται στην ΕΕ.
Ο εκπρόσωπός μας στην ΕΕ (άρθρο 27 GDPR): [Εκπρόσωπος ΕΕ — ο ορισμός βρίσκεται σε εξέλιξη· εδώ θα δημοσιευθούν όνομα, διεύθυνση στην Ισπανία και email]. Μπορείτε να απευθύνετε κάθε ζήτημα προστασίας δεδομένων στον εκπρόσωπο ή απευθείας σε εμάς στο legal@mudravia.com.
Βρίσκεται σε διαδικασία σύστασης εσθονική εταιρεία (OÜ) που θα αναλάβει την υπηρεσία· η παρούσα πολιτική θα αντικατασταθεί τότε.
2. Δύο ρόλοι
- Είμαστε εκτελών την επεξεργασία για τα δεδομένα που ανεβάζει ο οργανισμός σας στην πλατφόρμα (δεδομένα οδηγών, αποστολών, αποστολέων/παραληπτών). Ο οργανισμός σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας· το Παράρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων των Όρων παροχής υπηρεσιών διέπει την επεξεργασία αυτή. Τα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων για τα δεδομένα αυτά απευθύνονται στον οργανισμό σας· εμείς θα τον συνδράμουμε.
- Είμαστε υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική: τα δεδομένα του λογαριασμού σας και τα δεδομένα ιστοτόπου/χρήσης.
3. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ως υπεύθυνος επεξεργασίας
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση | Διατήρηση |
|---|---|---|---|
| Όνομα, email, ρόλος, οργανισμός (εγγραφή) | Παροχή και διαχείριση του λογαριασμού σας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ — σύμβαση | Διάρκεια λογαριασμού + 12 μήνες |
| Δεδομένα ταυτοποίησης, IP, αρχεία καταγραφής πρόσβασης | Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ — έννομο συμφέρον για την ασφάλεια της υπηρεσίας | 12 μήνες |
| Αλληλογραφία υποστήριξης | Απάντηση στα αιτήματά σας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄/στ΄ | 24 μήνες |
| Τηλεμετρία τεχνικών σφαλμάτων (ενδέχεται παρεμπιπτόντως να περιλαμβάνει αναγνωριστικά χρηστών) | Αξιοπιστία | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ | 90 ημέρες |
| Διεύθυνση email, γλώσσα, πηγή παραπομπής (φόρμα αιτήματος για το πιλοτικό) | Επικοινωνία μαζί σας για το πιλοτικό πρόγραμμα | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ — συγκατάθεση, που δίνεται στη φόρμα | Μέχρι την ανάκληση ή 12 μήνες από τη συλλογή |
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για το αίτημα συμμετοχής στο πιλοτικό οποτεδήποτε, γράφοντας στο legal@mudravia.com· η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας.
Καμία χρήση για μάρκετινγκ χωρίς χωριστή συγκατάθεση. Καμία αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομα αποτελέσματα. Στην πλατφόρμα τοποθετούμε μόνο cookies απολύτως αναγκαία για τη σύνδεση και τη συνεδρία· οι σελίδες μάρκετινγκ τοποθετούν cookies μέτρησης διαφημίσεων μόνο εάν τα αποδεχθείτε (ενότητα 4).
4. Cookies και μέτρηση διαφημίσεων
Οι σελίδες μάρκετινγκ φέρουν τη μέτρηση μετατροπών Google Ads (ετικέτα AW-18436294638). Ο μοναδικός σκοπός της είναι να μας ενημερώνει ποιες διαφημίσεις αναζήτησης οδηγούν κάποιον να αιτηθεί πιλοτική πρόσβαση. Τίποτα δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας και κανένα αναγνωριστικό δεν αποστέλλεται, εκτός εάν το αποδεχθείτε.
Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner σάς ζητά να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε, και οι δύο επιλογές έχουν την ίδια βαρύτητα. Έως ότου αποδεχθείτε, η Google Consent Mode v2 λειτουργεί με τα ad_storage, ad_user_data, ad_personalization και analytics_storage όλα ρυθμισμένα σε denied: δεν εγγράφεται κανένα διαφημιστικό cookie, και οτιδήποτε αποστέλλεται στη Google είναι χωρίς cookies και χωρίς κανένα αναγνωριστικό για εσάς.
| Αποθήκευση | Σκοπός | Νομική βάση | Διατήρηση |
|---|---|---|---|
mv_consent (τοπική αποθήκευση του browser) | Απομνημόνευση του αν αποδεχθήκατε ή απορρίψατε, ώστε να μη σας ρωτήσουμε ξανά | Απολύτως αναγκαίο, και συνεπώς εξαιρείται από τη συγκατάθεση βάσει του Art. 22.2 LSSI-CE | Έως ότου αλλάξετε την επιλογή σας ή διαγράψετε την αποθήκευση του browser σας |
Cookies Google Ads (_gcl_*) και το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης gclid | Απόδοση μιας αίτησης πιλοτικής συμμετοχής στη διαφήμιση που την προκάλεσε | Συγκατάθεση — Art. 22.2 LSSI-CE για την αποθήκευση, Art. 6(1)(a) GDPR για την επεξεργασία | Ορίζεται από τη Google, έως 90 ημέρες |
Εφόσον αποδεχθείτε, τα δεδομένα που φτάνουν στη Google είναι η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες browser και συσκευής, το αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης, καθώς και το γεγονός και ο χρόνος υποβολής της φόρμας πιλοτικής αίτησης. Ποτέ δεν αποστέλλουμε το περιεχόμενο αυτής της φόρμας — ούτε τη διεύθυνση email σας, ούτε το όνομά σας, ούτε τον οργανισμό σας. Εμείς οι ίδιοι δεν διατηρούμε κανένα δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα από αυτή τη μέτρηση· βλέπουμε μόνο συγκεντρωτικά στοιχεία στη διεπαφή του Google Ads.
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή, και αυτό είναι εξίσου εύκολο όσο και η αρχική παροχή συγκατάθεσης: χρησιμοποιήστε τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Η ανάκληση σταματά κάθε μελλοντική μέτρηση. Δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση (Art. 7(3) GDPR).
Ο ρόλος μας και ο ρόλος της Google. Εμείς αποφασίζουμε αν και γιατί διενεργούμε αυτή τη μέτρηση· η Google αποφασίζει πώς λειτουργεί η υπηρεσία και χρησιμοποιεί τα δεδομένα και για δικούς της σκοπούς. Για το στάδιο κατά το οποίο τα δεδομένα συλλέγονται στο browser σας και διαβιβάζονται στη Google, εμείς και η Google ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, ακολουθώντας τη συλλογιστική του Δικαστηρίου στην υπόθεση Fashion ID (C-40/17). Για οτιδήποτε κάνει η Google με τα δεδομένα στη συνέχεια, η Google είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας και ισχύει η δική της πολιτική απορρήτου. Ο συμβαλλόμενος φορέας για διαφημιζόμενους στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο είναι η Google Ireland Limited.
5. Πού βρίσκονται τα δεδομένα και διαβιβάσεις
Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα φιλοξενούνται στην ΕΕ (Hetzner, Falkenstein, Γερμανία). Η εξαγωγή δεδομένων από έγγραφα με τεχνητή νοημοσύνη εκτελείται αυτοφιλοξενούμενη στην ίδια υποδομή εντός ΕΕ — κανένας πάροχος τεχνητής νοημοσύνης στο νέφος δεν λαμβάνει τα δεδομένα σας.
Κανένα δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα δεν αποθηκεύεται ούτε εξάγεται στην Ινδία. Μολονότι ο φορέας εκμετάλλευσης κατοικεί στην Ινδία, κάθε αποθήκευση και επεξεργασία γίνεται σε υποδομή εντός ΕΕ, και η διοικητική πρόσβαση σε ακατέργαστα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα γίνεται μόνο μέσω χρονικά περιορισμένης και καταγεγραμμένης διαδικασίας έκτακτης ανάγκης, που εκτελείται μέσω υποδομής εντός ΕΕ, χωρίς εξαγωγή δεδομένων. Αν οι τόποι επεξεργασίας μεταβληθούν ποτέ, θα εφαρμόσουμε πρώτα τις κατάλληλες εγγυήσεις του κεφαλαίου V του GDPR (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) και θα επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική.
Η μέτρηση διαφημίσεων αποτελεί τη μοναδική εξαίρεση. Μόνο και εφόσον αποδεχθείτε τα διαφημιστικά cookies (ενότητα 4), δεδομένα φτάνουν στην Google LLC στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η διαβίβαση αυτή στηρίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (Implementing Decision (EU) 2023/1795 της 10ης Ιουλίου 2023), βάσει της οποίας η Google LLC είναι πιστοποιημένη, με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Google να εφαρμόζονται επιπροσθέτως. Το Γενικό Δικαστήριο επικύρωσε την απόφαση αυτή στις 3 Σεπτεμβρίου 2025 (T-553/23) και εκκρεμεί έφεση ενώπιον του Δικαστηρίου (C-703/25 P). Σε περίπτωση ακύρωσης της απόφασης, θα αναστείλουμε τη μέτρηση διαφημίσεων αντί να συνεχίσουμε σε αμφίβολη βάση. Η εξαίρεση αυτή δεν αφορά τα δεδομένα της πλατφόρμας, τα οποία παραμένουν στην ΕΕ.
6. Αποδέκτες
Υπεκτελούντες: πάροχοι φιλοξενίας, παράδοσης email και παρακολούθησης, όλοι εγκατεστημένοι στην ΕΕ· ο τρέχων κατάλογος διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο legal@mudravia.com. Καμία πώληση δεδομένων· γνωστοποίηση σε αρχές μόνο όπου το επιβάλλει ο νόμος.
7. Τα δικαιώματά σας
Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση (άρθρα 15–21 GDPR). Γράψτε στο legal@mudravia.com ή στον εκπρόσωπο στην ΕΕ· απαντούμε εντός ενός μηνός. Κατά το πιλοτικό, τα αιτήματα ικανοποιούνται χειροκίνητα.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — για την Ισπανία, στην AEPD (www.aepd.es).
8. Μεταβολές
Οι ουσιώδεις μεταβολές θα γνωστοποιούνται με email ή εντός του προϊόντος τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η ταυτότητα του υπευθύνου επεξεργασίας θα μεταβληθεί στην εσθονική εταιρεία κατά τη σύστασή της (βλ. Όρους §11)· τα δικαιώματά σας δεν θίγονται.